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Intervention sur site Sur simple appel téléphonique, un technicien se déplace chez vous, diagnostique l’origine de la panne, et répare devant vous votre ordinateur. S'il s'agit d'un problème logiciel (Connexion Internet, installation de logiciel, branchement d'une imprimante, virus, cheval de Troie, etc...) la panne sera réparée dans un délai maximum de 2 heures.
S'il s'agit d'une panne matériel, demandant par exemple le changement d'une pièce (alimentation électrique, disque dur etc.), le technicien vous proposera l'enlèvement de l'unité centrale pour effectuer la réparation en atelier. Un devis vous sera présenté avant d'engager toute réparation. Après réparation, nous vous réinstallons votre ordinateur chez vous. Le tout dans un délai maximum de 48 heures.
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Lors de l'intervention, n'hésitez pas à poser vos questions à nos techniciens. Ils sauront vous aider à mieux utiliser votre ordinateur, et à vous expliquer l'ensemble des aspects techniques et matériels.
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