2AS Informatique

Prise en main distante

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Le dépannage informatique à distance

Plus qu’une assistance téléphonique informatique, 2AS Informatique vous propose un dépannage informatique à distance. Nos techniciens prennent le contrôle à distance de votre ordinateur par Internet et effectuent eux-mêmes les manipulations sur votre ordinateur. Ainsi, vous bénéficiez d’une solution réactive et peu coûteuse, tout aussi efficace qu’un dépannage informatique à domicile.

2AS Informatique utilise le logiciel de dépannage informatique à distance "TeamViewer".

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Assistance

Vous avez besoin d'aide pour installer, configurer un logiciel ou un nouveau périphérique. Il n'y a pas de dysfonctionnement particulier, vous souhaitez juste que l'on vous aide à effectuer une manipulation que vous ne savez pas faire. Exemples :

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Dépannage panne complexe

01

Désinfection de virus et de logiciels espions

02

Ouverture de fenêtres intempestives durant la navigation

03

Réparation du système d'exploitation défaillant

04

Le système ne démarre plus

05

Récupération de données effacées

06

Écrans bleus aléatoires

ABOUT

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Dépannage panne simple

Vous avez besoin de résoudre un dysfonctionnement logiciel. La panne n’empêche pas l’utilisation de votre ordinateur et n’affecte qu’une partie du système ou un logiciel. Exemples :

Plantage au lancement d'un logiciel

Installation et
désinstallation d'un logiciel

Accès impossible à des sites sécurisés

Incompatibilité entre 2 logiciels

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